Política de Privacidad de ClinicBot
En ClinicBot, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales, de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP).
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal de nuestros usuarios cuando:
- Reservan citas a través de nuestras plataformas.
- Nos contactan para obtener información sobre nuestros servicios.
- Interactúan con nuestro sitio web, chatbot, o redes sociales.
La información que recopilamos incluye:
- Datos de contacto: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
- Datos médicos relevantes para la prestación de nuestros servicios, como rehabilitación física, nutrición personalizada o tratamientos geriátricos.
- Información de pago para procesar los servicios contratados (si aplica).
2. Uso de la Información
Utilizamos la información personal recopilada para:
- Gestionar y agendar citas médicas en nuestro centro.
- Proveer tratamientos médicos personalizados con tecnología avanzada.
- Comunicar información relevante sobre servicios, promociones, actualizaciones o recordatorios de citas.
- Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestras plataformas digitales.
3. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Nos comprometemos a garantizar la seguridad de tus datos personales implementando medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Cumplimos con los requisitos establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador para asegurar la confidencialidad y seguridad de la información recopilada.
4. Compartir Información con Terceros
ClinicBot no compartirá tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Prestación de servicios: Por ejemplo, integraciones con plataformas de reservas o procesadores de pago.
- Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes o disposiciones legales.
- Proveedores de servicios externos: Aquellos que operan bajo acuerdos de confidencialidad estrictos y únicamente para fines específicos necesarios.
5. Derechos de los Usuarios
Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar acceso a tus datos personales almacenados.
- Corrección: Solicitar la rectificación o actualización de tus datos personales si son incorrectos o incompletos.
- Revocación: Retirar el consentimiento otorgado para el uso de tus datos personales en cualquier momento.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo cuando existan obligaciones legales o contractuales que lo impidan.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los canales indicados en esta política.
6. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar tu interacción con nuestras plataformas. Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar cookies. Ten en cuenta que algunas funcionalidades del sitio pueden verse limitadas si decides desactivarlas.
7. Actualizaciones de la Política de Privacidad
ClinicBot se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través de nuestro sitio web o mediante comunicación directa. Recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.
8. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
